BHV ook BHV specifiel voor de zorg en EHBO cursussen
Wij verzorgen voor particulieren en bedrijven bhv en ehbo cursussen op maat!
Voor een offerte of verdere informatie kunt u contact met ons opnemen.
DIM en contact training (weerbaarheid tegen agressie)
Voor wie?
Voor medewerkers die tijdens hun werk te maken hebben met lastig, onbeschoft en agressief gedrag van klanten en of clienten. In sectoren zoals het openbaar vervoer, Zorginstellingen, woningcorporaties tot aan winkelpersoneel.
Resultaat van onze training
Uw medewerkers kunnen weer met plezier en zelfvertrouwen hun werk doen. Zo herkennen ze het potentieel en de oorzaken van agressie, hun eigen rol daarin en hoe in te grijpen bij agresief gedrag. Ze krijgen de mentale weerbaarheid en de vaardigheden om dit gedrag om te buigen en eventueel zichzelf en hun collega's te verdedigen.
Wat maakt onze trainingen zo succesvol?
Maatwerk
Samen met u bepalen wij de specifieke behoeftes van uw organisatie én individuele medewerkers. Er zijn geen standaard trainingen.
Ook hiervoor kunt u contact met ons opnemen voor meer informatie of een offerte